Conditions d’utilisation

1. Ce qu’est RAPELIA — et ce qu’elle n’est pas

RAPELIA est un outil de bien-être et d’organisation personnelle. Elle vous aide à noter ce que vous vivez, ce que vous essayez et à observer des associations dans le temps.

RAPELIA n’établit aucun diagnostic, ne donne aucun conseil médical et ne recommande aucun médicament, dosage ou traitement. Elle ne remplace pas un professionnel de la santé. Les associations affichées montrent une coïncidence dans le temps, pas une relation de cause à effet.

2. Urgences

RAPELIA n’est pas un service d’urgence et n’est pas surveillée. En cas de symptôme grave, soudain ou inquiétant, communiquez immédiatement avec les services médicaux ou d’urgence de votre région.

3. Admissibilité et responsabilité du compte

• Vous devez être majeure dans votre lieu de résidence et avoir la capacité de conclure un contrat.
• Vous êtes responsable de l’exactitude de votre adresse courriel, de la confidentialité de votre mot de passe et de l’activité effectuée avec votre compte.
• Vos données de suivi étant conservées dans votre navigateur, vous êtes responsable de l’accès physique à votre appareil et de vos propres copies exportées.

4. Abonnement, essai et facturation

• Essai gratuit de 14 jours, avec accès complet à l’application.
• 0 $ CAD au démarrage de l’essai; un moyen de paiement est recueilli par Stripe à ce moment.
• 39,99 $ CAD pour la première année payée, facturée à la fin de l’essai.
• 59,99 $ CAD par année par la suite.
• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
• Le renouvellement est automatique jusqu’à l’annulation.
• L’annulation se fait en tout temps par le portail client Stripe, accessible depuis l’application.
• En cas d’annulation, l’accès demeure actif jusqu’à la fin de la période d’essai ou de la période payée en cours.
• Des taxes peuvent s’ajouter selon votre adresse de facturation; elles sont calculées par Stripe Tax.

4.1 Remboursements

• L’essai de 14 jours est gratuit et aucun montant n’est facturé pendant l’essai.
• Une fois un paiement annuel traité, les paiements sont généralement non remboursables et aucun remboursement au prorata n’est prévu du simple fait d’un changement d’idée ou d’une annulation en cours de période.
• L’annulation met fin aux renouvellements futurs; l’accès demeure actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Un remboursement demeure possible lorsque la loi applicable l’exige, en cas de double facturation ou de facturation erronée, ainsi que dans les autres cas que RAPELIA approuve.
• Les demandes de remboursement se font à contact@rapelia.com.
• Rien dans la présente politique ne limite les droits impératifs que la loi québécoise ou canadienne applicable accorde aux consommateurs.

5. Accès sans abonnement actif

Sans essai ni abonnement valide, les fonctions principales de suivi sont verrouillées. Vos données ne sont jamais supprimées pour cette raison : elles restent sur votre appareil et redeviennent accessibles dès que l’abonnement est actif. Votre compte, la gestion de l’abonnement, la présente page, la politique de confidentialité et les commentaires demeurent accessibles.

6. Utilisation acceptable

• N’utilisez pas RAPELIA à des fins illégales ni pour nuire à autrui.
• Ne tentez pas de contourner l’authentification, le contrôle d’accès à l’abonnement ou les limites techniques du service.
• N’utilisez pas le service pour offrir des conseils médicaux à d’autres personnes.
• Ne téléversez pas de contenu qui ne vous appartient pas dans les champs de commentaires.

7. Propriété intellectuelle

L’application, son nom, son identité visuelle, ses textes et son contenu informatif demeurent la propriété de leurs titulaires. Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser l’application pendant la durée de votre accès.

Le contenu que vous saisissez vous appartient.

8. Disponibilité et limites

Le service est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, l’absence d’erreurs, ni un résultat de santé particulier. Dans la mesure permise par le droit applicable, notre responsabilité est limitée aux montants que vous avez payés pour le service.

Nous pouvons modifier les fonctionnalités ou les présentes conditions; les changements importants vous seront signalés dans l’application.

9. Vie privée

Le traitement de vos renseignements est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

10. Nous joindre

Questions sur les présentes conditions : contact@rapelia.com.